Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • Os intervalos de tempo variáveis, como as datas e a duração do trabalho, para compromissos podem ser configurados e reservados com base no motivo de um local. O motivo pode ser um problema ou uma solicitação.

    Esse recurso permite que você faça o seguinte:
    • Configure os intervalos de tempo variáveis para reservar um compromisso com base no motivo diferente de um local, criando configurações avançadas e regras de configuração de serviço.
      Nota:
      As regras de configuração de serviço e as configurações avançadas não devem se sobrepor.
    • Comunique aos clientes sobre a disponibilidade dos agentes para um local.
    • Gerencie os recursos e os locais de balcão de serviços com mais eficácia e eficiência.

    Para habilitar esse recurso, marque a caixa de seleção Habilitar configurações avançadas no formulário Configuração do serviço de agendamentos.

    Você pode criar várias configurações avançadas para uma regra de configuração de serviço.