Configurar horas excluídas para reserva de compromisso do Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura
  • Usando o aplicativo de Agendamentos, você pode especificar horas de compromisso excluídas na programação do seu local Walk-up Experience .

    Antes de Iniciar

    Função necessária: appointment_booking_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Configure seu local Walk-up Experience para excluir determinados horários de operação dos usuários que programam compromissos. Por exemplo, você pode definir a programação de disponibilidade de reserva de compromisso para execução das 8h às 17h, de segunda a quinta-feira. Na sexta-feira, é possível agendar a disponibilidade de reserva de compromisso das 8h às 14h. Você também pode remover completamente a reserva de compromisso de um dia específico da semana, por exemplo, segundas ou sextas-feiras.

    Reconfigure o campo Programação de feriados no formulário Configuração do serviço de agendamentos referente ao seu local de balcão de serviços para usar uma Programação de folga em vez da programação de feriados padrão.

    Procedimento

    1. Para criar uma programação para excluir suas horas de reserva de compromisso indisponíveis, navegue até Walk-up Experience > Administração > Cronogramas.
    2. Selecione Novo.
    3. Forneça um nome para sua programação, por exemplo, Programação de folga.
    4. Adicione uma descrição, se desejar.
    5. Selecione Enviar.
    6. Na lista Cronogramas, pesquise por Nome para o novo registro de Programação de folga.
    7. Selecione Programação fora do horário comercial para abrir o registro.
      Use a lista relacionada Entradas de programação para criar duas entradas de programação de horas excluídas separadas, uma para Folga de sexta-feira e uma para Folga durante a semana.

      Programação de folga

    8. Selecione Novo na lista relacionada Entradas de programação para criar Sexta-feira fora do horário comercial.

      Você configurará as sextas-feiras para excluir todos os compromissos após as 13h.

      Folga de sexta-feira

    9. Selecione Atualizar para salvar suas mudanças.
    10. Adicione a programação de folga padrão dos Feriados dos EUA como programação secundária à Programação de folga.
      1. Clique na lista relacionada Cronogramas secundários.
      2. Clique em Editar e use o slush bucket para mover a programação Feriados dos EUA para a Lista de cronogramas secundários para a Programação de folga.
        Adicionar a programação de Feriados dos EUA como secundária garante que todos os feriados sejam excluídos da reserva de compromisso e substitui as configurações de Programação de folga para feriados.
        Nota:
        A programação de Feriados dos EUA é a programação de folga padrão para os Estados Unidos. Cronogramas de folga padrão serão diferentes dependendo do seu local.
      3. Clique em Salvar.
    11. Clique em Atualizar para salvar o registro Programação fora do horário de expediente.
    12. Em seguida, para configurar seu local de balcão de serviços para usar a programação Fora do horário comercial, navegue até Agendamentos > Configuração de Agendamentos.
    13. Selecione Walk-up Experience e, em seguida, o local do balcão de serviços que você deseja reconfigurar, por exemplo, San Diego Tech Lounge.

      Configuração de agendamentos

    14. No campo Agenda de feriados, altere o valor de programação do sistema de base padrão para Programação fora do horário de expediente, usando o ícone de pesquisa de lista ícone de pesquisa de lista.
    15. Clique na guia Programação diária para configurar os horários de início e término diários do local de balcão de serviços.
      Para este local, o horário de funcionamento começa às 8h e termina às 17h, de segunda a sexta-feira.

      Configurar horários de início e término diários do local

    16. Selecione Atualizar para salvar suas mudanças.
    17. Para verificar se as horas que você deseja excluir da reserva de compromisso não estão disponíveis, navegue até Autoatendimento > Check-in do balcão de serviços.
    18. Selecione o local de balcão de serviços com as horas excluídas que você deseja verificar.

      Bem-vindo(a) ao check-in do balcão de serviços

    19. Selecione Reservar um compromisso.
    20. Clique no ícone de calendário ícone de calendário para exibir os horários de compromisso disponíveis do local do balcão de serviços.
      A programação de compromisso reflete as horas excluídas que você configurou usando a Programação fora do horário de expediente. Role para baixo na janela Selecionar compromisso para exibir os horários de término.

      Compromissos disponíveis com horários de folga precisos