Ativar e configurar lembretes de reserva de compromisso para Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure lembretes de compromisso programado para usuários do Walk-up Experience. Os lembretes garantem que os usuários compareçam aos compromissos em tempo hábil, ou reprogramem ou cancelem um compromisso se não puderem mais comparecer.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_walkup.walkup_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para que os lembretes de reserva de compromisso funcionem, ative o trabalho agendado Lembretes de agendamentos, pois ele não é ativado por padrão. Além disso, o campo Lembrete de compromisso não aparece no formulário Configuração do serviço de agendamentos por padrão. Você deve adicioná-lo ao formulário e configurar lembretes. Os lembretes ficam inativos, a menos que uma configuração seja definida.

    Procedimento

    1. Navegar até Definição do Sistema > Trabalhos programados.
    2. Pesquise Lembretes de agendamentos por nome e selecione para abrir.
    3. Clique no campo Ativo para ativar o trabalho agendado.
    4. Clique em Atualizar.
    5. Para adicionar o campo Lembrete de compromisso ao formulário Configuração do serviço de agendamentos, navegue até Walk-up Experience > Administração > Configurações de Compromisso.
    6. Selecione uma configuração de serviço do Walk-up Experience na lista.
    7. Clique no botão de menu ( ícone de menu) e role até Configurar > Layout do Formulário.
    8. Selecione Lembrete de compromisso na lista Disponível e mova-o para a lista Selecionado usando o botão adicionar.
    9. Selecione Salvar.
      O formulário de Configuração do serviço de agendamentos é exibido com o campo Lembrete de compromisso.
    10. Para configurar um lembrete de compromisso, escolha o horário, em horas, na lista suspensa do campo Lembrete de compromisso.
      O horário representa a hora antes de um compromisso reservado para o qual você deseja enviar um lembrete. Por exemplo, um lembrete é enviado duas horas antes de um compromisso reservado.
    11. Selecione Atualizar para adicionar a configuração do lembrete de compromisso.