Como ser notificado sobre os fornecedores que você gerencia usando o aplicativo Gerentes de fornecedor para celular

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Receba notificações quando um incidente P1 for criado ou resolvido. Você também poderá ser notificado se outro incidente for atualizado para P1 ou quando ocorrer uma indisponibilidade do fornecedor.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_vlm.vendor_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você deve definir suas preferências de notificação no aplicativo da área de trabalho para receber as notificações no aplicativo ITSM Mobile Agent.

    Procedimento

    1. Habilite notificações em sua instância de aplicativo da área de trabalho.
      1. Selecione seu perfil e selecione Preferências.
      2. Selecione Notificações.
      3. Selecione IU principal.
      4. Habilite Permitir notificações.
      5. Na seção IT Service Management, habilite a seguinte notificação:
        • Incidente aberto para o fornecedor
        • Indisponibilidade aberta para o fornecedor
    2. Receba notificações em seu aplicativo para dispositivo móvel quando as seguintes tarefas forem acionadas:
      • Um incidente P1 é criado ou resolvido
      • Outro incidente é atualizado para um incidente P1
      • Um registro de indisponibilidade do fornecedor é criado