Analisar Grupos de KPI de fornecedor

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Depois de configurar os grupos de KPI do fornecedor, você pode analisar as métricas relacionadas a todos os seus fornecedores em um local. É possível pesquisar todas as informações relacionadas ao fornecedor, como incidentes, indisponibilidade, iniciativas de melhoria e fornecedores, e encontrar registros associados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_vlm.vendor_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No espaço de trabalho, você pode classificar a lista por tipos de fornecedor e analisar o desempenho de cada um deles em uma única exibição. Você pode detalhar cada fornecedor e analisar dados adicionais. Você também pode adicionar anexos ao perfil do fornecedor na seção Detalhes do fornecedor e fazer download dos anexos adicionados.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de fornecedores > Espaço.
    2. Analise a pontuação do fornecedor.
      Para obter informações sobre como a pontuação do fornecedor é calculada, consulte Cálculo da pontuação do fornecedor.

      O indicador de cores que destaca a pontuação do fornecedor no cabeçalho mostra como o fornecedor está se saindo com base no limite definido.

      Nota:
      O trabalho agendado VMW: Atualizar pontuação de fornecedor está definido para ser executado diariamente. Se você quiser exibir a pontuação atualizada, poderá executar este trabalho agendado a qualquer momento.
    3. Clique em cada widget do indicador para exibir o detalhamento dessa métrica.
      Você pode exibir:
      • Um widget de pontuação única que exibe a métrica do indicador.
      • Um widget de séries temporais que mostra a linha de tendência para o grupo de KPIs e intervalo de datas selecionados.
        • Selecione a data de término como o dia anterior à data atual para exibir a tendência real e a previsão para o KPI selecionado.
        • É possível escolher um dia específico na série temporal para analisar o desempenho do fornecedor no KPI selecionado nesse dia.
      • Um detalhamento das ofertas de serviço relacionadas ao grupo de KPIs e intervalo de datas selecionados.
      • Limite para cada indicador destacado para fornecer uma indicação visual de cada oferta de serviço
        Nota:
        Você pode analisar o status do KPI (principal indicador de desempenho), como crítico, positivo ou aviso, para cada fornecedor caso o administrador do sistema tenha habilitado a exibição do status do indicador no Espaço de gestão de fornecedores. O status do indicador para exibir os limites de KPI definidos como críticos é habilitado por padrão.
      Para o detalhamento no indicador de Satisfação do fornecedor, você também pode exibir o widget Avaliações concluídas que exibe os resultados das pesquisas de satisfação do fornecedor.
    4. Adicione documentos de suporte a um perfil de fornecedor.
      1. Na seção Detalhes do fornecedor, clique no ícone de anexos .
      2. Clique em Procurar e selecione o arquivo desejado para anexar ao perfil.
      3. Opcionalmente, você pode clicar no ícone de reticências e baixar, substituir ou remover o anexo.