Como ativar Espaço de gestão de fornecedores

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • O plug-in Espaço do gerente de fornecedores (sn_itsm_vendor) está disponível com o pacote de assinatura do ITSM Pro. Esse plug-in ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Tabela 1. plug-ins do Espaço de gestão de fornecedores
    plug-in Descrição
    Espaço do gerente de fornecedores (sn_itsm_vendor)
    Nota:
    Este é um plug-in ServiceNow Store . Você deve instalar este plug-in separadamente do ServiceNow Store.
    Ativa o plug-in Performance Analytics Premium para Gestão de serviços (com.snc.pa.premium.service_management) que adiciona a seguinte funcionalidade ao Espaço de gestão de fornecedores:
    • Criar indicadores, detalhamentos e outros registros.
    • Criar widgets de análise de texto.
    • Usar Performance Analytics com os dados externos.
    • Preservar pontuações de desempenho além de 180 dias.

    Ativa o plug-in Gestão de melhoria contínua (com.sn_cim). Este plug-in permite que você monitore as iniciativas de melhoria contínua com as quais seus fornecedores estão comprometidos.
    Indicadores de sucesso do fornecedor (com.snc.vendor.insights)
    Importante:
    A descontinuação deste plug-in está planejada para depois de 1º de agosto de 2024. Ele ficará oculto e não estará mais disponível para ativação por novos clientes, mas continuará funcionando e com suporte para clientes atuais. Para obter detalhes, consulte o Processo de descontinuação [KB0867184].
    		 Ativa os indicadores de sucesso e adiciona a seguinte funcionalidade para obter informações sobre o desempenho de seus fornecedores em comparação com outros fornecedores em sua organização.
    Gerentes de fornecedor para celular (sn_vendor_mobile)
    Importante:
    Este plug-in está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não estará mais disponível para ativação, mas continuará sendo compatível. Para obter detalhes, consulte o Processo de descontinuação [KB0867184].
    Nota:
    Este é um plug-in ServiceNow Store . Você deve instalar este plug-in separadamente do ServiceNow Store.
    		 Ativa o aplicativo Vendor Mobile Agent
    Importante:
    A partir da versão Yokohama, as seguintes aplicações em Espaço de gestão de fornecedores estão sendo preparadas para descontinuação futura. Eles ficarão ocultos e não estarão mais disponíveis para ativação, mas continuarão a ser compatíveis. Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.
    • Pacote de conteúdo do Performance Analytics - Espaço de gestão de fornecedores
    • Espaço de gestão de fornecedores Componentes de IU
    • Espaço do gerente de fornecedores Dados de demonstração
    • Créditos de serviço
    • Gerentes de fornecedor para celular

    Também é possível integrar o Espaço de gestão de fornecedores ao aplicativo Gestão de riscos do fornecedor ao habilitar o plug-in Gestão de riscos do fornecedor (app-vendor-risk-management).

    Se você baixou a aplicação Gestão de riscos do fornecedor que está disponível em ServiceNow Store, poderá exibir a classificação de risco dos fornecedores. Para obter mais informações sobre como baixar a aplicação Gestão de riscos do fornecedor, consulte Download a GRC application from the ServiceNow Store for the first time.

    Ao ativar o plug-in GRC: Espaço de gestão de riscos de fornecedores (sn_vrm_ws) a partir do ServiceNow Store é possível exibir o Espaço de risco do fornecedor na aplicação Espaço de gestão de fornecedores.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.