Exibir uma oferta de serviço em Gestão de portfólio de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba ofertas de serviço em Gestão de portfólio de serviços para encontrar ofertas que agregam valor à sua organização e aos usuários externos. Você também pode exibir ofertas de serviço na aplicação Construtor de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: service_editor

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de portfólio de serviços > Ofertas do serviço.
    2. Encontre a oferta de serviço rolando pela lista ou selecione o filtro ( ícone Filtro) para ajustar as condições do filtro.
    3. Selecione a oferta de serviço para abri-la.
      Antes de abrir uma oferta, você pode ver um dos seguintes símbolos na frente de seu nome.
      • A palavra [RAFT] indica que a oferta foi submetida a check-out e está em um estado de rascunho.
      • Um símbolo de aviso de triângulo transparente ( Triângulo transparente) indica que é a nova cópia [RASCUNHO] que está sendo trabalhada.
      • Um ponto vermelho ( ponto vermelho) indica que a oferta é somente leitura.
      Ao exibir a oferta, você pode usar o primeiro conjunto de guias para ver suas informações gerais, equipes de suporte e informações sobre preço e operações. Use o segundo conjunto de guias (Links relacionados) para obter mais detalhes sobre a oferta. Além disso, um botão permite editar a oferta na aplicação Construtor de serviços.
    4. Opcional: Exiba uma oferta de serviço usando a aplicação Construtor de serviços.
      1. Navegar até Tudo > Gestão de portfólio de serviços > Construtor de serviços.
      2. Selecione a guia Serviços.
      3. Encontre e abra o serviço para a oferta de serviço que você procura.
        Dica:
        Você pode restringir a pesquisa usando as opções de filtro nos títulos das colunas.
      4. Depois que o serviço for aberto, selecione Gerenciar ofertas no painel de navegação para ver a lista de ofertas.
        Você também pode selecionar Novo para criar uma oferta de serviço para esse serviço.
        Nota:
        Os mesmos símbolos descritos anteriormente se aplicam.