Exibir e aprovar registros no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Acesse Minhas aprovações em SOW para gerenciar as solicitações de aprovação de mudança, solicitação, tarefa de catálogo e item solicitado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil, sn_change_read, sn_request_read

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Navegar até Lista > Aprovações > Minhas aprovações.
    3. Selecione um registro para aprovar ou rejeitar a solicitação.
    4. Opcional: Selecione Aprovar para aprovar a solicitação.
    5. Opcional: Selecione Rejeitar para rejeitar a solicitação.