Testes de início rápido para Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços
Valide se Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver uma aplicação. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.
Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços
Os testes de início rápido da Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços estão disponíveis no sistema básico quando você instala ou atualiza para a versão 6.0 das Aplicações de ITSM do Espaço de operações de serviços (sn-sow-itsm-cont).
| Teste | Descrição | Versão de lançamento |
|---|---|---|
| Incidente de SOW: criar problema a partir de um incidente | Teste que verifica a criação de um registro de problema a partir de um incidente, usando a ação de IU Criar problema no formulário de incidente. | Xanadu (versão de agosto na Store, versão 6.0) |
| Incidente de SOW: verificar a funcionalidade do botão "Atribuir a mim" | Teste para verificar a atribuição do registro de incidente ao usuário conectado usando a opção de IU Atribuir a mim no painel lateral "Informações de registro" do formulário de Incidente. | Xanadu (versão de agosto na Store, versão 6.0) |
Para saber mais sobre a Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços, consulte Gestão de incidentes em Espaço de operações de serviços.