Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure o client script para migrar as ações da lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM.

    Antes de Iniciar

    Ao executar a migração, você precisa ter selecionado a opção Ações de lista nos recursos do Espaço do agente do ITSM. Por exemplo, a opção Ações de lista da Lista. Para informações sobre o processo de migração, consulte Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No final do processo de migração, uma mensagem de confirmação especifica se a migração foi ou não bem-sucedida. Você pode revisar as informações de migração e executar as etapas de ações pós-migração para confirmar se a migração da sua configuração ou personalização foi bem-sucedida.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Ações declarativas > Ações de lista.
    2. Filtre os registros com base em Implementado como definido como Client script.
    3. Exiba o log do registro com falha no processo de migração e localize o sys_Id do registro na lista de Ações de lista.
    4. Selecione o registro com falha que tem o sys_id correspondente.
    5. Selecione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no cabeçalho e escolha Inserir e ficar.
    6. Limpe os campos Espaço e Exibir.
    7. Marque a caixa de seleção Experiência restrita.
    8. Na lista relacionada Configuração da ação, selecione Editar, depois escolha Ações de SOW na lista de Configurações de Coleção para Ação.
    9. Selecione Salvar a fim de salvar a lista Configurações da ação.
    10. Selecione Atualizar.