Como reparar ANS de um formulário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode reparar registros de ANS de tarefa no formulário de tarefa ou no formulário de ANS de tarefa para um ANS associado a uma tarefa.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você também pode reparar vários registros de ANS de tarefa de uma lista.

    Procedimento

    1. Para reparar todos os SLAs associados a uma tarefa específica, abra esse formulário e selecione o link Reparar SLAs relacionados.
      Reparar link relacionado a ANS
    2. Como alternativa, para reparar um ANS específico em um registro de Incidente específico, abra o registro de ANS, abra o registro de ANS associado a esse incidente e selecione o botão Reparar nesse formulário de ANS.
      Os SLAs selecionados são reparados. Quando o processo de reparo é concluído, o usuário que seleciona o reparo recebe uma notificação padrão dos resultados.
      Nota:
      Fechar a caixa de diálogo de andamento não interrompe o processo de reparo. Você pode acessar Reparos ativos ou Meus reparos e clicar em Mostrar andamento para exibir a caixa de diálogo de progresso novamente.