Gerenciar casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Exiba seus casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM para monitorar o desempenho do modelo e reavaliar os modelos associados, se necessário. Você também pode continuar a configuração de modelos que iniciou, mas não concluiu.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: piwb_admin ou piwb_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Importante:

    A partir da versão Yokohama, a Workbench de inteligência preditiva do ITSM atingirá o fim da vida útil (EOL) como parte do processo de descontinuação. Ele será totalmente descontinuado e não será mais implantado, aprimorado ou compatível com a versão Yokohama. Para obter a experiência mais recente para esta funcionalidade, você deve instalar o plug-in da aplicação Inteligência para tarefas do ITSM (com.snc.itsm_ml_task). Para obter mais informações, consulte Inteligência para tarefas do ITSM.

    Para ver os detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na Now Support Base de conhecimento.

    Por meio da página de detalhes de Modelos, é possível acessar a guia Teste para executar as seguintes ações:
    • Execute testes únicos ou em lote nas versões do modelo.
    • Exporte resultados de teste de versão como arquivos .csv e marque as versões como ativas.
    • Filtre o número de versões com base no intervalo de datas.
    • Monitore o andamento do teste com notificações por meio do processo orientado.

    Procedimento

    1. Navegar até Workbench de inteligência preditiva > Casos de Uso > Tudo.
      A página Casos de Uso - Todos é aberta, exibindo todos os casos de uso. O status do caso de uso é demonstrado no cartão, por exemplo, Em andamento. Outros status incluem Concluído e Monitoramento.
      Workbench de inteligência preditiva - Todos os casos de uso.
    2. Clique em um caso de uso para continuar com a implementação.

      Ou você pode avaliar o desempenho se o caso de uso estiver no estado Monitoramento.

      Nota:
      Se um caso de uso estiver abaixo do esperado, a automação da rede será inferior ao limite configurado na página Configurações. Consulte Definir configurações Workbench de inteligência preditiva do ITSM.