Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure as regras do gatilho de escalação para as tabelas que não estendem as tarefas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As tabelas que são configuradas na tabela Configuração da tabela de regras do gatilho [trigger_rule_table_cfg] são exibidas no campo Tabela no formulário Regra do gatilho para criar uma regra do gatilho de escalação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administração de plantão > Administração > Configuração da tabela de regras do gatilho.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de configuração da tabela de regras do gatilho
      Campo Descrição
      Tabela Nome da tabela que será habilitada para criar regras do gatilho de escalação.
      Campo de grupo de gatilho Valor do campo de grupo na tabela com base em qual regra do gatilho é processada.
      Campo de usuário de gatilho Valor do campo de usuário na tabela com base em qual regra do gatilho é processada.
      Campo de diário A atividade de escalação em andamento.
    4. Clique em Enviar.
      A lista relacionada a Regras do gatilho mostra as regras do gatilho de escalação que estão configuradas para a tabela.