Criar um painel de sucesso operacional

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma categoria e um mapa de KPI com o painel operacional para exibir o desempenho dos processos de ITSM da sua organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_sd.success_dashboard_admin

    Procedimento

    1. Na lista de navegação, insira sn_sd_kpi_category.list.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Categoria de KPI
      Campo Descrição
      Nome Nome exclusivo da categoria de KPI.
      Tipo de painel Tipo de painel da nova categoria de KPI a ser associada.
      Ordem Ordem do painel.
    4. Selecione Enviar.
    5. Na lista de navegação, insira sn_sd_tab_m2m_dashboard.list.
    6. Selecione Novo.
    7. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Mapeamento do painel
      Campo Descrição
      Guia Nome exclusivo do painel.
      Painel do PAR O painel PAR que deve ser associado à guia Sucesso operacional.
      Ordem Ordem do painel.
    8. Selecione Enviar.

    Resultado

    O novo painel aparece no Painel de sucesso operacional.