Exibir os próximos turnos com a Agendamento de plantão
Use o recurso Meus trabalhos no app ITSM Mobile Agent para exibir seus próximos turnos e solicitações de licença.
Antes de Iniciar
Função necessária: itil ou sn_incident_write
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Use o applet Agendamento de plantão para exibir seus próximos turnos e solicitações de licença. Você também pode exibir os membros do seu grupo disponíveis de plantão.
Procedimento
-
Na guia Programação de plantão, toque em Turnos futuros.
Todos os turnos futuros do mês atual serão exibidos. Os turnos são agrupados com base no tipo dos eventos. Os eventos de um dia são exibidos na parte superior, seguidos pelos eventos de vários dias e os eventos de curta duração, que são classificados com base na hora de criação.