Mudanças atrasadas

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Trabalhe nas mudanças atrasadas de sua equipe

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. No painel Minha equipe, toque em Mudanças atrasadas no miniaplicativo.
    2. Se você quiser reduzir o número de registros na tela, consulte Filtrar registros para pesquisar registros que correspondam a critérios de pesquisa específicos.
    3. Na tela Mudanças atrasadas com a lista de incidentes, deslize para a esquerda em um incidente para abrir o menu.
    4. No menu, escolha uma das ações para processar o incidente.
      Ação Descrição
      Adicionar comentários Adicione anotações de trabalho sobre as mudanças neste campo e toque no ícone enviar.
      Cancelar mudança Use esta ação para cancelar a mudança. Forneça um motivo no campo Motivo e toque no ícone enviar para enviar.
    5. Na tela Mudanças atrasadas, toque em um registro na lista para abri-lo e exibir mais detalhes.
    6. Na tela Solicitação de mudança, escolha uma das ações na tabela conforme apropriado.
      Opção Descrição
      Guia de DETALHES Escolha um para continuar.
      • Exiba os campos para obter detalhes sobre o incidente. Os campos com uma seta têm informações adicionais.
      • Adicione qualquer comentário adicional usando o botão Adicionar comentários.
      • Use esta ação para cancelar a mudança. Forneça um motivo no campo Motivo e toque no ícone enviar para enviar.
      Guia PLANEJAMENTO Exibir todos os detalhes de planejamento, como o plano de implementação, análise de risco e impacto e plano de reversão para a mudança nesta tela
      Chamadas Exiba a lista de todas as chamadas relacionadas a um incidente. Toque em qualquer uma das chamadas para Add participants ou para Join call.