A exibição do gráfico de tendência de desempenho de KPI Benchmarks mostra a comparação de desempenho de seu KPI com dados globais e fornece recomendações para implementar para melhorar o desempenho de seu KPI.

A seção do gráfico Tendências de Desempenho de KPI é mostrada somente para usuários com a função de visualizador de Benchmarks (sn_bm_client.benchmark_data_viewer).

Tendências de Desempenho de KPI

Seus dados mensais de 6 meses são mapeados em relação aos dados globais e sua classificação de percentil, indicando sua posição dentro do grupo de pares participante, é mostrada.

A funcionalidade da exibição do gráfico de tendências de desempenho inclui:

• Alternar entre KPIs na mesma categoria usando a lista de KPIs.
• Exibindo sua instância e dados globais para um determinado mês passando o mouse sobre um ponto no gráfico.
• Acessando o cartão de pontuação Performance Analytics para um ponto de dados em sua instância.
• Baixando relatórios de gráfico de KPI.
• Filtrando dados por tipo de indústria, número de usuários ou região geográfica.

Recomendações

A seção Recomendações é mostrada somente para usuários com a função de recomendação de Benchmarks (sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer).

Os candidatos de recomendação são fornecidos na visualização de tendência de desempenho para ajudar a melhorar o desempenho de seus KPIs. Todas as recomendações são dinâmicas e atualizadas mensalmente, com base nos dados analisados do mês anterior. Os candidatos a recomendação são listados por classificação.

Nota:

Algumas recomendações de KPI que usam configuração orientada exigem permissão de administrador do sistema. Trabalhe com o administrador do sistema para implementar essas recomendações.

Ações estão disponíveis para cada candidato a recomendação. Com base na ação, as recomendações são filtradas na guia de grupo apropriada (Implementadas ou Salvas). Fechar a recomendação remove o candidato a recomendação da lista.

• Introdução: Executa a Configuração assistida, se disponível, caso contrário, abre a documentação que contém informações sobre a melhoria.
• Marcar como Implementado: Move o candidato a recomendação para a guia Implementado. Esta ação não está mais disponível quando uma iniciativa de melhoria CIM está associada ao candidato a recomendação.
• Salvar para Depois: Move o candidato a recomendação para a guia Salvo para ser implementado posteriormente.
• Seção Iniciativas de melhoria:
  • Criar Iniciativa de Melhoria: cria uma iniciativa de melhoria CIM, que contém fases e tarefas para melhorar o KPI. Depois que a iniciativa de melhoria CIM é criada, o candidato de recomendação é movido para a guia Salvo.
    Campos CIM preenchidos automaticamente:

    • Descrição resumida: nome do candidato a recomendação.
    • Descrição: conteúdo do candidato de recomendação e URL de ação.
  • Selecionar Iniciativa de Melhoria: Associa uma iniciativa de melhoria de CIM existente. O estado do candidato a recomendação é definido como o estado da iniciativa de melhoria CIM associada.
    Nota:

    Os campos Descrição resumida e Descrição do CIM são preenchidos automaticamente a partir do conteúdo do candidato de recomendação somente quando a iniciativa de melhoria CIM é criada inicialmente a partir de um candidato de recomendação, não na associação posterior.
  • Link relacionado à Iniciativa de Melhoria: links para a iniciativa de melhoria CIM associada. Clique no link relacionado para exibir a iniciativa de melhoria CIM no Gestão de melhorias contínuas.
  • Remover Iniciativa de Melhoria: remove a iniciativa de melhoria CIM associada do item na lista Recomendações.

    Quando a iniciativa de melhoria CIM é fechada, o candidato de recomendação é movido para a guia Implementado. Se a iniciativa de melhoria CIM for cancelada, o candidato de recomendação permanecerá na guia Salvo. A iniciativa de melhoria de CIM associada sempre pode ser removida e outra pode ser selecionada.

Guias para candidatos a recomendação:

Recomendações

Lista todos os candidatos de recomendação com base na análise dos dados mensais. Esta lista é atualizada mensalmente.

Implementado

Lista todos os candidatos de recomendação que você implementou. Os candidatos de recomendação que foram implementados no mês anterior incluem informações de rastreamento no gráfico de tendências para que você possa determinar o impacto da mudança. Passar o mouse sobre o ponto de implementação mostra a recomendação implementada.

Nota:

Os candidatos de recomendação implementados no mês atual não têm pontos de dados de rastreamento no gráfico até o mês seguinte.

Salvo

Lista todos os candidatos de recomendação que você implementou.