Configure o formulário da tarefa do problema para que as informações coletadas sejam relevantes para os processos da sua organização. Você pode modificar facilmente o formulário para mostrar apenas os campos, listas relacionadas e outros elementos necessários.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou personalize_form

Procedimento

1. Navegar até Tudo > > Problema > Criar novo.
2. No menu de contexto do formulário, selecione Configurar, depois Construtor de formulários.
3. Na lista Problemas, selecione Tarefa do problema.
4. Na lista Exibição padrão, selecione uma das seguintes opções.
   • Para personalizar os layouts dos formulários de tarefa do problema existentes, selecione Espaço de operações de serviços.
   • Para personalizar os layouts dos novos formulários de tarefa do problema, selecione Espaço de operações de serviços Novo registro.
5. Se o formulário estiver em um escopo de aplicação diferente, selecione Editar no escopo original antes de começar a editar.