Associar ANS e compromissos de serviço a fornecedores

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie um ANS do fornecedor e um compromisso de serviço e associe-os a um fornecedor.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_vlm.vendor_manager e sla_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de Gestão de Fornecedores.
    2. Selecione o ícone Lista.
    3. Crie uma definição do ANS.
      1. Ir para Níveis de serviço > Todos os ANS de fornecedores.
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário, preencha os campos.
        Para obter informações sobre as descrições dos campos, consulte Criação de uma definição do ANS.
      4. Selecione Salvar.
    4. Crie uma definição de detalhes do ANS.
      1. Na definição do ANS que você criou, selecione a guia Definições de detalhe do ANS.
      2. Selecione Novo.
      3. No campo Definição de detalhe do ANS, selecione a definição.
      4. Selecione Salvar.
    5. Crie um compromisso de serviço.
      1. Na definição do ANS que você criou, selecione a guia Compromissos de serviço.
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário, preencha os campos.
      4. Selecione Save (Salvar).
      No menu Lista, vá para Níveis de serviço > ANS dos meus fornecedores para exibir o ANS do fornecedor e o compromisso de serviço que você criou.