Silencie um participante da chamada em conferência para evitar interrupções desnecessárias em segundo plano.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista ().
3. Selecionar Incidentes > Aberto.
4. Selecione um incidente que tenha uma chamada em conferência.
5. Selecione o ícone Colaborar () no painel contextual lateral.
6. Selecione a guia Chamadas.
7. Selecione o cartão de chamada ativo.
8. Silencie os participantes para evitar ruídos de fundo selecionando o ícone ).