Como configurar grupos da central de serviços para acessar a página inicial do Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Certifique-se de que os usuários corretos tenham acesso a página inicial do Espaço de operações de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O acesso à página principal se baseia no público associado a ela. Configure os públicos com os grupos necessários da Central de Serviços e os usuários que fazem parte desses grupos poderão acessar a página principal. Se você quiser que usuários de vários grupos da central de serviços acessem a página principal, configure o público da página principal com todos esses grupos.

    É aplicável apenas para uma instância que tenha o Espaço de operações de serviços 1.1 instalado e que foi atualizado para o Yokohama.

    Procedimento

    1. Configure a propriedade do sistema para acesso à página principal executando as etapas a seguir.
      1. No menu Todos, navegue até sys_properties.list.
      2. Para garantir que os registros de critérios do usuário sejam usados em vez de funções para acessar a página principal, defina a propriedade glide.ux.user_criteria_enabled como verdadeiro.
      3. Selecione Atualizar.
    2. Adicione os grupos da Central de Serviços do usuário aos critérios de usuário do público executando as etapas a seguir.
      1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Blocos de edifício > Públicos.
      2. Selecione um público e execute as seguintes etapas, por exemplo, Público da Central de Serviços do SOW.
        1. Na lista relacionada Inclusões de critérios do usuário, abra o público, por exemplo, Inclusão de Grupo da Central de Serviços.
        2. No campo Grupos, adicione o grupo necessário da central de serviços do qual o usuário faz parte.
        3. Selecione Atualizar.