Console do administrador de Benchmarks
A aplicação ServiceNow® Benchmarks oferece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências, bem como informações comparativas em relação aos melhores desempenhos e às médias do setor de seus colegas.
- Funções do usuário: você pode atribuir funções diferentes com base em requisitos de acesso específicos.
- Participar de Benchmarks: você pode participar de Benchmarks aceitando o acordo de participação. Depois de aceitar, você terá visibilidade dos principais indicadores de desempenho e tendências da gestão de serviços. Ele também fornece informações comparativas em relação às médias dos seus colegas de setor.
Para obter mais informações, consulte Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM.