Resolver lacunas, conflitos e solicitações de licença em um turno

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Analise e resolva lacunas e conflitos. Encontre um membro de plantão substituto para solicitações de licença para garantir a cobertura de suporte apropriada.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: rota_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os possíveis motivos para lacunas são:

    • Folga sem cobertura
    • O usuário foi movido para fora do grupo
    • O usuário está marcado como inativo

    Um conflito será possível se um usuário for atribuído como ponto de contato primário e secundário de um turno.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Agendamento de plantão > Cronogramas de plantão.
    2. Clique em um cartão de turno.
      Nota:
      Se você for um gerente de turno ou membro da listagem, a exibição da programação será aberta. Em todos os outros casos, você será redirecionado para a exibição de calendário. Para obter mais informações sobre a agendamento de calendários de plantão, consulte Gerenciar turnos na exibição Calendário.
      .
    3. Para resolver lacunas ou conflitos, execute as etapas a seguir.
      1. Clique em Revisão na seção Ações pendentes.
        A exibição do calendário aparece e as lacunas ou conflitos são realçados.
      2. Clique no ícone Informações (ícone Informações) para visualizar as lacunas.
      3. Clique com o botão direito no turno e selecione Editar turno na lista Ações.
      4. Role para baixo até a lista Escalas e selecione a escala em que o usuário está indisponível.
      5. Na lista relacionada Membros, adicione um valor Para para o usuário indisponível.
      6. Adicione um novo membro com um valor De para fechar a lacuna.
    4. Para resolver uma solicitação de folga, execute as etapas a seguir.
      1. Clique em Revisão na seção Ações pendentes.
        A exibição do calendário aparece e as solicitações de folga são realçadas.
      2. Clique com o botão direito no turno e selecione Gerenciar turno na lista Ações.
        A caixa de diálogo Gerenciar turno é exibida.
      3. Aprove as solicitações de folga.