Encerrar automaticamente uma interação no Espaço de operações de serviços
Encerrar automaticamente a interação quando um incidente vinculado for encerrado em Espaço de operações de serviços.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Procedimento
- Navegar até .
- Selecione Gestão de interações.
- Alternar a opção Fechar interação quando o incidente vinculado for resolvido.
Resultado
O registro de interação será encerrado automaticamente em Espaço de operações de serviços quando o incidente vinculado for encerrado.