Habilitar a exibição de informações de tratamento especial do incidente
Habilite a exibição de notas informativas para um registro específico ou para um conjunto de registros que atendam a uma ou mais condições. Use essas notas para ajudar os usuários a entender a ação que foi executada para o incidente ou o próximo curso de ação a ser executado.
Antes de Iniciar
Função necessária: admin
Ative o plug-in Informações de tratamento especial (com.sn_shn) para adicionar o link relacionado Criar informações de tratamento especial a partir do qual você pode criar as notas.