Inteligência preditiva para Gestão de mudanças

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • A funcionalidade Inteligência preditiva para Gestão de mudanças usa algoritmos de aprendizado de máquina para sugerir modelos padrão, identificar incidentes semelhantes e aprimorar a avaliação de risco da mudança.

    A Inteligência preditiva para Gestão de mudanças oferece os seguintes benefícios:
    • Cálculo de risco de mudança aprimorado usando algoritmos de aprendizado de máquina para avaliar o risco de mudança.
    • Usa o recurso de cluster da Inteligência preditiva para identificar e sugerir modelos de mudança padrão para criar uma mudança.

    Definições de solução de Inteligência preditiva para Gestão de mudanças

    As definições das soluções de recursos da Inteligência preditiva para Gestão de mudanças estão disponíveis depois de ativar os seguintes plug-ins:
    • Plug-in Gestão de mudanças - Inteligência de risco (com.snc.change_management.ml.risk)
    • Plug-in Gestão de mudanças - Inteligência de modelo de mudança padrão (com.snc.change_management.ml.sctp)
    Nota:
    Os plug-ins para Predictive Intelligence para Gestão de mudanças pode ser solicitado por meio do sistema de Atendimento ao clienteNow Support.
    Para obter mais informações, consulte Plug-ins do Gestão de mudanças.
    Tabela 1. Definições de solução para Gestão de mudanças
    Definição de solução Tipo de Solução Descrição
    Risco da mudança proposta Semelhança e categorização Fornece informações sobre o risco potencial da atividade de mudança e facilita decisões de aprovação inteligentes. A mensagem informativa coloca todas as informações relacionadas ao risco para comparar facilmente o valor retornado.

    Essa previsão ajuda a reduzir o tempo e o atrito de aprovação. Por exemplo, quando o risco = baixo, você pode usar políticas de aprovação de mudança para aprovar automaticamente esta atividade de baixo risco.
    Candidatos a mudança padrão Clustering Analisa e sugere oportunidades para modelos de proposta de mudança padrão que podem ser usados para criar uma mudança automaticamente. Esta solução usa similaridade e tipo de solução de cluster para identificar os campos comuns nos registros e torná-los um modelo.