Fazer upgrade da Gestão de mudanças
Siga estas instruções para fazer upgrade do seu sistema de Gestão de mudanças.
Antes de Iniciar
Antes de Genebra, a Solicitação de Mudança instalou a Detecção de Conflitos, a Calculadora de Risco de Mudança de Prática Recomendada, a Avaliação de Risco de Mudança e os plug-ins de Mudanças em Massa de IC por padrão.
Para novas instâncias de Geneva em diante, os plug-ins Catálogo de mudança padrão, Modelo de estado e IC de atualizações em massa também são instalados por padrão.
Função necessária: administrador
Procedimento
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Se você estiver atualizando de uma versão anterior à Genebra, poderá escolher ativar os plug-ins Gestão de mudanças Core, State Model, Catálogo de mudança padrão e Mass Update CI. Os plug-ins State Model e Catálogo da mudançã padrão dependem do plug-in Gestão de mudanças - Core. Portanto, a ativação dos plug-ins State Model ou Catálogo de mudança padrão resulta na ativação do plug-in Gestão de mudanças - Core.
Considere também as seguintes consequências da ativação do Gestão de mudanças - Core e as mudanças subsequentes que você pode precisar fazer para se adequar melhor aos requisitos da sua organização:
- Os tipos de mudança anteriores são atualizados de rotina, abrangente e emergência para padrão, normal e emergência, respectivamente. Analise personalizações que você pode ter realizado e que fazem referência a valores de tipo de mudança antigos, já que eles foram afetados e precisam ser atualizados.
- Quando a Gestão de mudanças Core está ativada, os tipos de mudança são atualizados.
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Execute as tarefas a seguir depois de ativar a Gestão de mudanças Core para garantir que os tipos de mudança e as personalizações sejam atualizados se você já tiver feito upgrade de uma versão anterior a Geneva.
- Se você tiver criado tipos de mudança mais recentes além dos tipos de mudança padrão, terá que personalizá-los com base nos novos tipos de mudança que estão sendo introduzidos.
- Modifique as personalizações que são afetadas para usar os novos valores de tipo de mudança.
- Uma nova ACL, change_request.type, evita que os usuários atualizem o tipo de mudança. Se você permitir que alguma função atualize o tipo de solicitação de mudança, por exemplo, de Normal para Emergência, modifique a ACL. Remover ninguém da Lista de funções requer e adicionar as funções permitidas para atualizar o tipo de mudança.
- Se você tinha o plug-in de IC em massa instalado, instale o plug-in de IC de atualizações em massa para melhorar a experiência do usuário e o alinhamento com os novos plug-ins.