Pontos de extensão da adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM
Use os pontos de extensão de adesão à programação para acionar scripts personalizados de adesão e conformidade dos agentes com a programação.
Para acessar os pontos de extensão, navegue até .
| Nome do ponto de extensão | Descrição |
|---|---|
| sn_shift_planning.ScheduleAdherenceExtPt | Implemente esse ponto de extensão para personalizar a lógica de adesão e conformidade com a programação. |