Configurar a página do registro de mudança no SOW para ITSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure os dados exibidos em várias guias do registro de mudança, como as guias Visão geral e Detalhes.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: workspace_admin, ui_builder_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central de administração do Espaço de operações de serviços > Visão geral.
    2. Na guia Configurações, selecione a opção Gestão de Mudanças.
    3. Selecione Registro de mudança, depois escolha Configurar para configurar qualquer uma das guias a seguir.
      • Visão geral: configure uma das opções a seguir para a guia Visão geral.
        • Contêineres: determina como a página de visão geral dinâmica é renderizada durante todo o ciclo de vida da mudança. Isso inclui a visibilidade e a ordem das seções da página de visão geral e se deve exibir uma barra de fluxo de atividades.
        • Campos de seção: defina os campos que são exibidos em cada seção na visão geral de alterações.
      • Detalhes: define a exibição do formulário que permite aos usuários conferir todos os detalhes relacionados à mudança.

      Para obter informações sobre como configurar o layout do campo, os elementos da IU e o conteúdo de dados exibido usando o Construtor de formulário, consulte Customize forms within a form component.