Se houver um modelo de incidente predefinido, ele pode ser usado com o produtor do registro para preencher as informações padrão do incidente.

Antes de Iniciar

Função necessária: catalog_admin ou administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Produtores de Registros.
2. Clique em Novo e conclua as etapas em Criar um produtor de registro.
3. Clique em Dados de registro gerados e selecione o modelo de incidente para preencher os campos quando o produtor de registro for enviado.
4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.