Configure páginas de registro individuais para exibir informações e ajudar a atualizá-las na personalização com facilidade.

Uma Página de registro padrão (SRP) é o formato básico em que os registros aparecem na Espaço de operações de serviços. Essas páginas de registro têm contêineres, componentes, modais e outros layouts que exibem as informações de registro.

A Espaço de operações de serviços contém incidentes, casos e tarefas que um agente precisa para o trabalho diário. A SRP fornece uma estrutura básica que exibe informações de registro, como uma interface de comunicação e sugestões de resolução. Ela fornece as seguintes construções que ajudam na personalização:

• Predefinições: as predefinições são os mapeamentos pré-configurados dentro das páginas de registro. Quando você adiciona um novo componente à página de registro, as predefinições associadas ao componente também são adicionadas à página de registro. Você pode configurar predefinições para componentes selecionando o ícone de cadeado de uma configuração. Uma cópia ou duplicação do componente contém esses valores predefinidos.
• Controladores: os controladores são os scripts de base que ajudam a implementar a funcionalidade de uma página de registro. Quando você cria uma cópia ou duplicação da página de registro, a SRP estabelece uma referência ao controlador original. Você não pode modificar a funcionalidade de base da página de registro. No entanto, você pode modificar a página de registro usando os scripts e os estados de acordo com seus requisitos.