Fusos horários nos SLAs
Você pode especificar o fuso horário geográfico que é usado para o cálculo da programação.
Especifique a origem de fuso horário a ser usada ao criar SLAs de tarefa. Você pode selecionar uma das seguintes opções:
- O fuso horário do solicitante: se esta opção for selecionada e o solicitante não tiver selecionado um fuso horário, o fuso horário do sistema será usado.
- O fuso horário da definição do ANS: se a opção de fuso horário da definição do ANS for selecionada, a lista de fuso horário será exibida.
Fuso horário: especifique um fuso horário para o ANS. O fuso horário pode ser o do sistema ou fusos horários geográficos padrão ativos.
- O fuso horário do local do IC
- O fuso horário do local da tarefa
- O fuso horário do local do solicitante
Nota:
Se você selecionar uma origem de fuso horário diferente do fuso horário da definição do ANS e o fuso horário derivado da origem estiver em branco, será usado o fuso do sistema.