Contextos no Ações recomendadas para ITSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O sistema de base ITSM inclui o contexto a seguir.

    Tabela 1. Descrição de contextos
    Contexto Descrição
    Contexto de incidente Ele mostrará todas as recomendações válidas para incidentes com base nas recomendações ativas no Espaço de operações de serviços.
    Tarefa de incidente

    Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas na IA para tarefas de incidente em Espaço de operações de serviços.
    Problema

    Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas na IA para problemas em Espaço de operações de serviços.
    Tarefa do problema

    Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas na IA para tarefas do problema em Espaço de operações de serviços.
    Solicitação de mudança

    Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas na IA para solicitações de mudança em Espaço de operações de serviços.
    Tarefa de mudança

    Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas na IA para tarefas de mudança em Espaço de operações de serviços.
    Interação

    Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas na IA para interações em Espaço de operações de serviços.
    Solicitação

    Isso permitirá que você pesquise recomendações equipadas com IA para solicitações em Espaço de operações de serviços.