Associar um novo relatório pós-incidente

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie seu próprio relatório de pós-incidente e associe a página de IU ao botão Exibir relatório completo na guia Relatório pós-incidente. Usando o relatório personalizado, você pode adicionar informações específicas à sua organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil, major_incident_manager ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para associar o botão Exibir relatório concluído à página do relatório pós-incidente personalizado, defina o valor da propriedade do incidente grave do URL da página de IU de exportação PIR para a nova página de IU.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > IU do Sistema > Páginas de IU e clique em Novo.
    2. Crie uma página de IU.
      Para obter mais informações sobre como criar uma página de IU, consulte Páginas de IU.
    3. Navegar até Incidente > Propriedades do Incidente grave.
    4. Na propriedade URL da página de IU de exportação PIR (sn_major_inc_mgmt.pir_export_pdf_ui_page), insira o link da nova página de IU.
    5. Clique em Salvar.
      Quando você clica no botão Exibir relatório concluído, a nova página de IU é aberta.