Veja o que está afetando seus serviços e ofertas de serviço e gere relatórios sobre eles usando as informações de lista relacionada do Gestão de portfólio de serviços.

Os responsáveis pelo serviço podem rastrear os acordos de nível de serviço (ANS) quando um incidente (ou um problema ou uma mudança) faz referência à sua oferta de serviço em uma destas listas relacionadas: Serviços afetados ou Itens de configuração (ICs) afetados. Os administradores de portfólio podem criar indicadores e relatórios de ofertas de serviço para ter uma exibição abrangente do que está afetando cada oferta de serviço.