Modificar a notificação por e-mail para mudanças de estado de solicitação de mudança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Há uma notificação por e-mail de solicitação de mudança que, se ativa, envia uma notificação ao usuário quando o estado progride para Programado, Implementar, Revisarou Cancelado. Você pode modificar a notificação de solicitação de mudança para especificar quando enviá-la, quem a receberá e o que ela contém.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Por padrão, a notificação é enviada ao usuário que originalmente solicitou a mudança. As notificações não são enviadas para o usuário que atualizou o estado na solicitação de mudança.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Notificação do Sistema > E-mail > Notificações.
    2. Localize e abra a notificação de mudança de estado da solicitação de mudança.
    3. No formulário, modifique as informações nas seguintes seções de formulário: Quando enviar, Quem receberá, O que conterá.
      Para obter mais informações sobre notificações por email e os campos do formulário, consulte Criar uma notificação por e-mail.
    4. Clique em Atualizar.