Configurar a migração de uma tabela ITSM personalizada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Se houver uma tabela ITSM personalizada que precisa ser migrada, você deverá habilitar a migração das categorias e módulos de lista associados, ações de lista, ações de lista relacionada e novos itens de menu de registro de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. No menu Todos, no filtro de navegação, insira sys_properties.list.
    2. Pesquise a propriedade do sistema sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables.
    3. No campo Valor, adicione o ID da tabela ITSM personalizada à lista separada por vírgulas.
      Por padrão, o campo Valor contém todas as tabelas ITSM cujas categorias e módulos de lista, ações de lista, ações de lista relacionada e novos itens de menu de registro devem ser migrados de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM.
    4. Selecione Atualizar.