Reinicie uma chamada em conferência para discutir sobre a resolução de um incidente.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista ().
3. Selecionar Incidentes > Aberto.
4. Selecione o registro de incidente que tem uma chamada em conferência ativa.
5. Selecione o ícone Colaborar () no painel contextual lateral.
6. Selecione a guia Chamadas.
7. Na seção de chamadas Concluídas, selecione Reiniciar chamada.