Criar uma solicitação de mudança padrão a partir do catálogo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar uma solicitação de mudança padrão a partir dos modelos de catálogo de mudanças padrão publicados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil, admin, ou sn_change_write

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Alterar > Mudança padrão > Catálogo de Mudança padrão.
    2. Selecione uma das seguintes opções, dependendo do tipo de mudança padrão que você deseja criar.
      OpçãoDescrição
      Mudanças Padrão de Rede Crie uma solicitação de mudança padrão para a rede.
      Mudanças Padrão do Servidor Crie uma solicitação de mudança padrão para servidores e armazenamento anexado.
    3. Selecione um modelo na seção Itens.
      Por exemplo, Adicionar comutador de rede ao gabinete do datacenter no Mudanças Padrão de Rede > Itens seção.
      Quando você seleciona o item do catálogo, uma mudança padrão é criada. O formulário de Solicitação de Mudança é exibido com valores do modelo de mudança padrão.
    4. Preencha o formulário com as informações adicionais de que você dispõe.
      Por exemplo, adicione o item de configuração e o grupo de atribuição.
    5. Abra o menu de contexto do formulário e selecione Salvar.
    6. Preencha todas as informações nas listas relacionadas que se aplicam à solicitação de mudança padrão.
    7. Selecione Atualizar.