Como ativar Relação entre tarefa e indisponibilidade

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o plug-in Relação entre tarefa e indisponibilidade (com.snc.task_outage) para rastrear a duração da indisponibilidade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O plug-in Relação entre tarefa e indisponibilidade cria um relacionamento de muitos para muitos entre a tabela Tarefa [task] e a tabela Indisponibilidade [cmdb_ci_outage].

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.