Configure a duração para exibir as atividades do solicitante para uma interação no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure a duração para exibir o histórico do solicitante, que consiste em tarefas, interações e ativos. Esses detalhes são exibidos no painel lateral Informações do solicitante do registro Gestão de interações

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central de administração do Espaço de operações de serviços > Visão geral.
    2. Selecione Configurar da Gestão de interações na seção de configurações principais do ITSM.
    3. Insira o número de dias para buscar os dados na seção Dias para exibir dados.
      O limite máximo é de 7 dias.
    4. Selecione Atualizar.