Use o Playbooks para projetar seu próprio playbook criando fluxos personalizados e depois configure as regras do gatilho para ativar o playbook para Gestão de incidentes graves.

Selecione o link do Designer de automação de processos na seção Criar novo playbook da página Atribuir Playbook na Central de administração para abrir a página Playbooks. Para mais informações sobre como atribuir um playbook, consulte Atribuir um playbook ao Gestão de incidentes graves.

Você pode selecionar Novo para criar um playbook ou selecionar um playbook existente, como o Playbook de MI avançado, para adicionar e configurar os fluxos, a atividade e as regras do gatilho. Você pode realizar as seguintes ações usando o Playbooks:

• Regras do gatilho: selecione Gatilho para definir as condições do gatilho no construtor de condições sob o qual um playbook é anexado a um incidente grave.
• Fluxos e layout de IU: use as opções no painel lateral para definir as propriedades, criar tarefas e atividades de automação, adicionar detalhes e fluxos e configurar o layout de IU do playbook.
• Atividade: adicione atividades ao playbook, como etapas de comunicação ou colaboração não planejadas. Use a atividade personalizada enviada como parte do sistema de base para adicionar e configurar atividades.
• Ativar: ative o playbook na instância.
• Testar: teste o playbook na instância.