Ativar Gestão de incidentes graves em Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o plug-in Gestão de incidentes graves (app-sow-mim) em Espaço de operações de serviços usando Central de administração.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço de operações de serviços > Configurações.
    2. Na guia Central de administração Visão geral, na seção Configurar ITSM Core, selecione o botão Instalar no Gestão de incidentes graves.
    3. No pop-up que lista os plug-ins a serem instalados, selecione Iniciar instalação.

    O que Fazer Depois

    Depois que Gestão de incidentes graves tiver sido ativado, você poderá definir os recursos disponíveis selecionando a opção Configurar, que o redireciona para a guia Configuração do Central de administração. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços.