Configure o formulário do problema para que as informações coletadas sejam relevantes para os processos da sua organização. Você pode modificar facilmente o formulário para mostrar apenas os campos, listas relacionadas e outros elementos necessários.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou personalize_form

Procedimento

1. Navegar até Tudo > > Problema > Criar novo.
2. No menu de contexto do formulário, selecione Configurar, depois Construtor de formulários.
3. Na lista Exibição padrão, selecione uma das seguintes opções.
   • Para personalizar os layouts dos formulários de problema existentes, selecione Espaço de operações de serviços.
   • Para personalizar os layouts dos formulários de novos problemas, selecione Espaço de operações de serviços, Novo registro.
4. Se o formulário estiver em um escopo de aplicação diferente, selecione Editar no escopo original antes de começar a editar.