Supprimer une catégorie ou sous-catégorie

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Supprimez une catégorie ou sous-catégorie si votre organisation n'utilise plus celle-ci.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Incident > Tous.
      Remarque :
      Si la fonctionnalité de redirection de lien du module UI16 est activée dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) et que le module UI16 prend en charge la configuration de redirection, la navigation dans les chemins UI16 vous redirige automatiquement vers la liste ou les pages SOW d’enregistrement équivalentes au lieu d’afficher les formulaires ou les listes UI16. Pour plus d'informations, consultez Rediriger les liens du module UI16 vers Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Ouvrez un enregistrement d'incident.
    3. Effectuez l'une des activités suivantes :
      • Cliquez avec le bouton droit sur le nom du champ Catégorie et sélectionnez Configurer le dictionnaire.
      • Cliquez avec le bouton droit sur le nom du champ Sous-catégorie et sélectionnez Configurer le dictionnaire.
    4. Cliquez sur la liste connexe Choix.
    5. Sélectionnez l'enregistrement de catégorie ou de sous-catégorie que vous souhaitez supprimer.
    6. Cliquez sur le menu Actions sur les lignes sélectionnées et sélectionnez Supprimer.