--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Déployer ACC en bloc sur macOS # Déploiement Agent Client Collector en bloc à l'aide MacOS de Jamf {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Utilisez Jamf cette fonction pour installer Agent Client Collector (ACC) sur plusieurs MacOS appareils à la fois, favorisant un déploiement cohérent au sein de votre organisation. ## Avant de commencer * Créez une clé d'inscription d'agent et récupérez sa valeur à utiliser dans la procédure. Pour plus d'informations, consultez [Créer une clé d'inscription ACC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mx0Dhtd_bNLKYaE~oSYqlA "Configurez un Agent Client Collector (ACC) en créant une clé d'inscription d'agent pour identifier et authentifier les agents autorisés à envoyer des données au collecteur. La clé permet de promouvoir la sécurité et l’intégrité des données collectées à partir du système."). * Installez ACC sur votre ordinateur local. Pour plus d'informations, consultez [Installer ACC pour DEX sur MacOS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C1fEobgcIzNZ5SAIIqhoow "Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive."). {#bulk-deploy-acc-on-macos__ul_yz2_plw_5gc} Rôle requis : agent_client_collector_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche La procédure suivante décrit le déploiement en masse d'ACC à l'aide Jamf de . Votre organisation peut avoir une méthode différente pour déployer ACC. ## Procédure 1. Téléchargez le package d'installation. 1. Accédez à la TousAgent Client CollectorDéploiementTéléchargements de l'agent. 2. Téléchargez le package approprié à partir de la MacOS section Téléchargements, en fonction du type de puce. {#bulk-deploy-acc-on-macos__substeps_rjm_gzb_lgc} 2. Téléchargez le package d'installation dans Jamf Pro. 1. Dans l'instance Jamf Pro, accédez à ParamètresPackages. 2. Sélectionnez le bouton Nouveau . 3. Fournissez un nom d'affichage pour un package. 4. Sélectionnez Rechercher un fichier sous Nom de fichier et sélectionnez le package. 5. Sélectionnez Enregistrer. {#bulk-deploy-acc-on-macos__substeps_l4v_hzb_lgc} {#bulk-deploy-acc-on-macos__upload-package-jamf} {#bulk-deploy-acc-on-macos__upload-package-jamf} 3. Mettez à jour le fichier acc.yml . 1. Copiez le fichier acc.yml généré lors de l'installation locale sur votre emplacement de bureau. 2. Confirmer connect-without-mid est défini sur `vrai`. 3. Vérifiez que l'URL de l'instance est exacte et insérez la clé d'inscription. 4. Vérifiez que verify-plugin-signature est défini sur `false`. 5. Enregistrer le acc.yml {#bulk-deploy-acc-on-macos__substeps_ahr_5dg_bhc} 4. À l'aide de la ligne de commande Terminal, convertissez votre fichier acc.yml en un package de déploiement. 1. Créez un fichier nommé yml_package_builder.sh sur votre bureau. 2. Copiez le script suivant dans le fichier yml_package_builder.sh et enregistrez-le. #!/bin/bash # === CONFIGURATION === PKG_NAME="acc-yml.pkg" INSTALL_PATH="/Library/Application Support/servicenow/agent-clientcollector" YML_SOURCE_PATH="$HOME/Desktop/acc.yml" # Assuming you have your yml file on the Desktop folder, change it if needed # === CREATE BUILD STRUCTURE === BUILD_DIR="$HOME/pkgbuild-yml" PAYLOAD_DIR="$BUILD_DIR/payload$INSTALL_PATH" # Clean previous build rm -rf "$BUILD_DIR" mkdir -p "$PAYLOAD_DIR" # Copy YAML file into package payload cp "$YML_SOURCE_PATH" "$PAYLOAD_DIR/" # === BUILD THE PACKAGE === pkgbuild \ --identifier "com.servicenow.acc.yml" \ --install-location "$INSTALL_PATH" \ --root "$BUILD_DIR/payload" \ "$HOME/Desktop/$PKG_NAME" echo "✅ .pkg created at: $HOME/Desktop/$PKG_NAME" 3. Exécutez la commande sh yml_package_builder.sh à partir du terminal. Remarque : Le fichier acc.yml modifié et le fichier yml_package_builder.sh doivent être enregistrés au même emplacement (Bureau, par exemple). {#bulk-deploy-acc-on-macos__substeps_gbd_jjh_lgc} Le fichier acc-yml.pkg apparaît sur votre bureau. 5. Téléchargez le package yml dans Jamf Pro de la même manière que vous avez téléchargé le package d'installation. 6. Dans l'instance Jamf Pro, créez un script post-installation. 1. Accédez à la ParamètresScripts. 2. Sélectionnez le bouton Nouveau . 3. Fournissez un nom d'affichage et remplissez le formulaire selon vos besoins. 4. Dans l'onglet Script , collez le script suivant. # === 1. Create sudoers file === SUDOERS_FILE="/private/etc/sudoers.d/_servicenow" cat < "$SUDOERS_FILE" # ServiceNow Agent Collector - Sudoers Configuration for macOS # Command alias for ServiceNow allowed commands # These commands can be executed by the _servicenow user with sudo privileges Cmnd_Alias SN_ALLOWED = /usr/bin/powermetrics, \ /usr/bin/mdls, \ /usr/bin/log, \ /usr/bin/log show *, \ /bin/kill, \ /usr/bin/defaults, \ /usr/local/bin/jamf, \ /bin/rm, \ /bin/ls, \ /usr/bin/pgrep, \ /usr/bin/find, \ /usr/bin/pmset, \ /usr/bin/open, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/app_freeze.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/zscaler_zpa_reconnect.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/clear_google_chrome_browsing_data.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/services.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/restart_service.sh *, \ /Applications/Zscaler/Zscaler.app/Contents/PlugIns/zscli, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/elevate_temporary_admin.sh # ServiceNow user permissions # _servicenow user can run osqueryi and all SN_ALLOWED commands without password # SETENV allows environment variables to be preserved _servicenow ALL=NOPASSWD: SETENV: /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/osquery/bin/osqueryi *, SN_ALLOWED # Defaults for _servicenow user # !requiretty: Allow sudo without a TTY (required for automated scripts) Defaults:_servicenow !requiretty EOF chmod 440 "$SUDOERS_FILE" echo "[INFO] Sudoers file created at $SUDOERS_FILE" # === 2. Set permissions for the YAML file === YML_PATH="/Library/Application Support/servicenow/agent-clientcollector/ acc.yml" if [ -f "$YML_PATH" ]; then chmod 644 "$YML_PATH" echo "[INFO] Permissions set on acc.yml" else echo "[WARN] acc.yml not found at $YML_PATH" fi # === 3. Restart ACC service === PLIST="/Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist" if [ -f "$PLIST" ]; then echo "[INFO] Stopping ACC service..." launchctl unload -w "$PLIST" 2>/dev/null sleep 2 echo "[INFO] Starting ACC service..." launchctl load -w "$PLIST" else echo "[ERROR] LaunchDaemon not found at $PLIST" fi 5. Sélectionnez Enregistrer. {#bulk-deploy-acc-on-macos__substeps_pnf_jjh_lgc} 7. Créez une Jamf politique et ajoutez les packages et le script créés. 1. Dans l'instance Jamf Pro, accédez à InventairePolitiques. 2. Sélectionnez le bouton Nouveau . 3. Entrez un nom de politique, un déclencheur et une fréquence appropriés. 4. Sous Champ d'application, ajoutez tous les ordinateurs cibles. 5. Accédez à la PackagesConfigurer et ajoutez les packages Installation et ACC-YML à l'enregistrement. Remarque : Assurez-vous que l'option Installation est sélectionnée sous Action. 6. Accédez à la ScriptsConfigurer et ajoutez le script post-installation à l'enregistrement. Remarque : Assurez-vous que Après est sélectionné sous Priorité. 7. Sélectionnez Enregistrer. 8. Sous l'onglet Champ d'application, ajoutez les ordinateurs cibles et les utilisateurs cibles. 9. Sélectionnez Enregistrer. {#bulk-deploy-acc-on-macos__substeps_c13_jjh_lgc} 8. Pour surveiller l'état du déploiement, effectuez l'une des opérations suivantes : * Vérifiez l'état du déploiement dans le tableau de bord de l'instance Jamf Pro. * Vérifiez l'état de l'agent en accédant à TousAgent Client CollectorAgents. * Passez en revue le fichier journal sur les appareils de point de terminaison : /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/log/acc.log. {#bulk-deploy-acc-on-macos__choices_fnv_yzh_lgc}