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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Installer

# Installer Intelligence des tâches pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task). L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

## Avant de commencer

* Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Passez en revue la liste des applications [Intelligence des tâches pour ITSM](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/7778b2352b5c0200c5244f74b4da153b) dans ServiceNow Store pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences et les abonnements, et la compatibilité des versions.
* Pour installer Intelligence des tâches pour ITSM, vous devez disposer du package d'abonnement ITSM Pro.

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Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Intelligence des tâches pour ITSM :

* Applications de stockage
* Rôles
* Tables
{#install-ti-itsm__ul_lfs_fkf_cyb}

Pour en savoir plus sur ce qui est installé, consultez [Composants installés avec Intelligence des tâches pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bPQRcrHZi8U3z38DkqXFBg "Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension de l'application Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task), y compris les tables, les rôles d'utilisateur et les applications ServiceNow.").

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous.
2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour trouver l'application Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task).  
   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.  
   La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.
3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.  
   Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d'installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.{#install-ti-itsm__p_id1_nfg_h1c}
4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. **Facultatif :** Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.  
   Les données de démonstration sont des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités de l'application pour les cas d'utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
6. Sélectionnez Installer.
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