Configurez le formulaire de problème de sorte que les informations qu'il recueille soient pertinentes pour les processus de votre organisation. Vous pouvez facilement modifier le formulaire pour afficher uniquement les champs, les listes connexes et les autres éléments dont vous avez besoin.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur ou personalize_form

Procédure

1. Accédez à la Tous > > Problème > Créer.
2. Dans le menu contextuel du formulaire, sélectionnez Configurer, puis Générateur de formulaire.
3. Dans la liste Vue par défaut, sélectionnez l'une des options suivantes.
   • Pour personnaliser la mise en page des formulaires de problème existants, sélectionnez Espace de travail pour l'exploitation des services.
   • Pour personnaliser la mise en page des nouveaux formulaires de problème, sélectionnez Nouvel enregistrement de l'Espace de travail pour l'exploitation des services.
4. Si le formulaire se trouve dans un périmètre d'application différent, sélectionnez Modifier dans le périmètre d'application d'origine avant de procéder à la modification.