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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Hérité - Tableau de bord Rapports des incidents ouverts

# Hérité - Tableau de bord Rapports des incidents ouverts {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les informations en cours sur les incidents ouverts sous forme de liste, de carte thermique ou de tableau croisé dynamique organisé par répartition.  
Important :  
À partir de la version Xanadu, le tableau de bord Rapports des incidents ouverts est obsolète. Les utilisateurs peuvent utiliser [Tableau de bord de gestion des incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lQfcCaD~Nrx8PKc9uiaWTQ "Tableau de bord fournissant une vue des mesures de processus associées aux incidents Ouverts et Fermés.") pour visualiser les informations en cours sur les incidents ouverts sous forme de liste, de carte thermique ou de tableau croisé dynamique organisé par répartition.
Figure 1. Onglets du tableau de bord des rapports d'incidents ouverts

## Utilisateur final et rôles {#open-incidents-reports-dashboard__section_upb_qj4_2fb}

{#open-incidents-reports-dashboard__table_ov2_tj4_2fb__entry__3}

| Utilisateur final et objectif | Rôle requis | Avantages |
|-|-|-|
|   |   |   |
|   |   |   |
[ ]

{#open-incidents-reports-dashboard__table_ov2_tj4_2fb}

## Filtres interactifs {#open-incidents-reports-dashboard__section_yfw_qk4_2fb}

* Priorité
* Catégorie
* Groupe d'affectation
* État
* Âge
{#open-incidents-reports-dashboard__ul_ulw_dl4_2fb}

## Visualisations de données {#open-incidents-reports-dashboard__section_t5q_fl4_2fb}

{#open-incidents-reports-dashboard__table_xvt_hl4_2fb__entry__3}

| Titre | Type | Description |
|-|-|-|
| Liste des incidents ouverts | Liste | Répertorie tous les enregistrements d'incident pour les incidents ouverts |
| Tableau croisé dynamique des incidents ouverts | Tableau croisé dynamique | Table permettant d'explorer les incidents ouverts par combinaisons d'états, de groupes d'affectation, de catégories, de priorités et d'ancienneté. |
| Carte thermique des incidents ouverts | Carte thermique ![Icône de carte thermique]() | Carte thermique permettant d'explorer les incidents ouverts par combinaisons d'états, de groupes d'affectation, de catégories, de priorités et d'ancienneté. |
[ ]

{#open-incidents-reports-dashboard__table_xvt_hl4_2fb}