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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Configurer

# Configurer Coaching {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Procurez-vous l'application Coaching et configurez des opportunités de coaching et des enquêtes.
* **[Demander le Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e8mIXXzd2MNPtbx04WmwVg)**   
  Le module d'extension Coaching (com.sn_coaching) nécessite un abonnement séparé et doit être activé par le personnel ServiceNow.
* **[Définir les conditions de déclenchement pour une opportunité de coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e6ttLNfZwt9Bz9v7ycgLfw)**   
  Utilisez le formulaire Opportunité de coaching pour définir un moment important dans un processus sur lequel un utilisateur peut être coaché. Une opportunité de coaching porte sur la relation entre un processus qui peut être amélioré, les coachs et les stagiaires.
* **[Identifier et ajouter des éléments de cours pour un coach virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cxxSvlUJ~MQgZXfCJdnFqQ)**   
  Définissez des filtres et ajoutez des éléments de cours pour offrir un coaching virtuel automatisé. Lorsqu'une évaluation de coaching est déclenchée, les éléments de cours sont automatiquement joints à l'évaluation.
* **[Configuration de Coaching et enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O5~IFyjr1y30sMZQAxarXg)**   
  Pour profiter pleinement de Coaching, configurez l'application Coaching et des enquêtes.